Букет предоставили полное несоответствие заявленному в каталаге бутоны распущенные вот вот завянут доехали бы до получателя .зачем тогда извиняться если по уверению собирателя он прекрасен я не понимаю
Благодарим Вас за обратную связь, это важно для нас.
Подскажите, пожалуйста, № заказа или любую другую контактную информацию, чтобы мы смогли быстрее разобраться в этой ситуации и решить её. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно свяжемся с Вами позже.
🌿
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Благодарим Вас за предоставленное время для проверки. Мы ценим обратную связь, поскольку это помогает нам улучшать качество обслуживания.
Перед отправкой букета мы отправили фото для подтверждения. Цветы были свежими и собраны в светлой цветовой гамме, как Вы и видели на фото. Мы признаем, что в букете было меньше розовых(красных) цветов, чем ожидалось по каталогу. Было использовано больше нежно-розовых кустовых роз. Это произошло из-за ограниченного наличия роз нужного оттенка в этот день. Мы предложили добавить красных цветов других сортов, но Вы, к сожалению, отказались 🙁
Мы приносим извинения за то, что букет не полностью соответствовал Вашим ожиданиям по цветовой гамме. В качестве компенсации мы хотим предложить вам скидку 10% на следующий заказ. Для наглядности прилагаем фотографию отправленного букета. https://disk.yandex.ru/i/s6JxFdyoYUlZgA
Мы надеемся на Ваше понимание и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Если у вас есть дополнительные вопросы или комментарии, напишите нам, пожалуйста.
🌿
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Добрый день, Регина. Спасибо, что уделили время написать отзыв. Рады, что нам удалось собрать для Вас подходящую композицию! Стараемся улучшать все аспекты сервиса. Обращайтесь ещё, мы с удовольствием выполним Ваш новый заказ.
С наступающим Новым годом, Регина!
🎄
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Заказываю второй раз. Спасибо за качественную работу флористам, видно что имеют большой опыт. Цветы свежие. Девушка, как всегда рада букету — это главное 🙂
Здравствуйте, Максим. Благодарим за Ваше доверие. Очень приятно, что обращаетесь вновь! Было приятно помочь Вам с букетом для близкого человека. Работаем с проверенными поставщиками и всегда отвечаем за качество 😊
🌿
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Благодарю, что оперативно выручили в трудный момент! Из-за подготовки сюрприза для подруги на др совсем забыли про цветы)) Позвонила по телефону, заказали белые розы со срочной доставкой. Через полтора часа курьер уже доставил по нужному адресу. Рекомендую!
Доброго времени суток, Ксения. Спасибо, что выбрали нас и оставили отзыв! Мы всегда рады помочь) Стараемся оттачивать навыки флористики и улучшать качество ассортимента.
С удовольствием соберём для Вас новый букет!
🌿
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Добрый день, Елена. Спасибо Вам за отзыв.
Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Стараемся постоянно улучшать ассортимент.
Будем ждать повторного визита 😊
—
С уважением,
контроль качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Большое спасибо за потрясающий съедобный мужской букет! Именинник в восторге(его слов благодарности было не разобрать-сразу начал есть😉)! Всё просто супер!
Заказывала букет на день рождения дочери. Сама проживаю в г. Севастополь а дочка в г. Пенза. Заказывала на сайте удаленно. Привезли букет во время, свежий и шикарный. Большое спасибо за доставленную радость мне и моим близким. Удачи вам и клиентов!
Большое спасибо за прекрасный букет ,для моей дочери !!!!! За за помощь в выборе, за вежливое отношение, за быструю и точную доставку минута в минуту!!!
Всем, очень рекомендую обращаться в «Три букета»!!!
Спасибо огромное за быструю, ко времени доставку. Цветы свежие и полностью соответствуют фото на сайте. Спасибо девочкам цветочного магазина и водителю. Благодаря вам, я,находясь в другой городе, смогла поздравить свою дочь с Днём рождения! Спасибо!!!
Хочу сказать большое спасибо магазину и персоналу!!! Благодаря Вам поздравила дорогого человека, находясь в другом городе. Букет точно соответствовал фото, цветы все свежие, выпечка вкусная. Доставку осуществили в указанный срок.
Отличный магазин!!!
Благодарю Вашу компанию за выполнение своей работы на 5+.Цветы доставили точно в указанное время, отличного качества. Спасибо за прекрасное настроение))))
Хочу выразить Вам благодарность! Спасибо большое за оперативность, внимание, за свежие и красивые цветы!!! Впервые обратилась к вам 08.09.18 нужны были лепестки роз, второй раз сегодня! Приятно, что заказывая по заявке через сайт, приходит то что надо!!! А ведь страшно заказывать,тк я с другого города а поздравить дорогого человека надо в Пензе. Спасибо Вам! Цветы в вашем городе теперь только у Вас
Очень понравилось!Заказала букет для подруги.Когда обговаривали бумагу в магазине не было того что я хотела и я согласилась на то что есть.Была приятно удивлена, что подруга получила букет в той бумаге, что я хотела.🙂🙂🙂Спасибо!
Спасибо огромное. 13 июня свадебный букет доставили вовремя в пригород Пензы. Флорист внесла отличные изменения к букету из каталога, учитывая цвет платья невесты. Порадовали, освободили от лишних хлопот. ОТЛИЧНО!!!!!
Спасибо большое, за прекрасные цветы и доставку! Нам очень все понравилось,и быстрый ответ на наш заказ, и доставка,и вежливо отношение к клиентам. Всем советуем!!!
Хочу выразить огромную благодарность за оперативность доставки в поздний час и компетентность персонала! Выполняя свою работу качественно и профессионально, не смотря на многокилометровое расстояние с заказчиком, Вы оставляете своих конкурентов далеко позади. Свежесть цветов на высшем уровне! Великолепное качество оказанных услуг, таких организаций в разных сферах единицы.
Город Пенза
Букет предоставили полное несоответствие заявленному в каталаге бутоны распущенные вот вот завянут доехали бы до получателя .зачем тогда извиняться если по уверению собирателя он прекрасен я не понимаю
Добрый день, Андрей.
Благодарим Вас за обратную связь, это важно для нас.
Подскажите, пожалуйста, № заказа или любую другую контактную информацию, чтобы мы смогли быстрее разобраться в этой ситуации и решить её. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно свяжемся с Вами позже.
🌿
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Куда прислать мож фото я бы выслал
Можете загрузить фото на гугл/яндекс диск и приложить сюда ссылку
либо направить нам на почту:
okk.tribuketa@yandex.ru
Или в ватсап по номеру
https://wa.me/79638784705
🌿
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Доброго времени суток, Андрей
Благодарим Вас за предоставленное время для проверки. Мы ценим обратную связь, поскольку это помогает нам улучшать качество обслуживания.
Перед отправкой букета мы отправили фото для подтверждения. Цветы были свежими и собраны в светлой цветовой гамме, как Вы и видели на фото. Мы признаем, что в букете было меньше розовых(красных) цветов, чем ожидалось по каталогу. Было использовано больше нежно-розовых кустовых роз. Это произошло из-за ограниченного наличия роз нужного оттенка в этот день. Мы предложили добавить красных цветов других сортов, но Вы, к сожалению, отказались 🙁
Мы приносим извинения за то, что букет не полностью соответствовал Вашим ожиданиям по цветовой гамме. В качестве компенсации мы хотим предложить вам скидку 10% на следующий заказ. Для наглядности прилагаем фотографию отправленного букета.
https://disk.yandex.ru/i/s6JxFdyoYUlZgA
Мы надеемся на Ваше понимание и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Если у вас есть дополнительные вопросы или комментарии, напишите нам, пожалуйста.
🌿
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Спасибо за новогоднюю композицию. Собрали с учётом моих пожеланий, все замены согласовывали в ватсапе. Сервисом довольна, буду советовать друзьям.
Добрый день, Регина. Спасибо, что уделили время написать отзыв. Рады, что нам удалось собрать для Вас подходящую композицию! Стараемся улучшать все аспекты сервиса. Обращайтесь ещё, мы с удовольствием выполним Ваш новый заказ.
С наступающим Новым годом, Регина!
🎄
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Заказываю второй раз. Спасибо за качественную работу флористам, видно что имеют большой опыт. Цветы свежие. Девушка, как всегда рада букету — это главное 🙂
Здравствуйте, Максим. Благодарим за Ваше доверие. Очень приятно, что обращаетесь вновь! Было приятно помочь Вам с букетом для близкого человека. Работаем с проверенными поставщиками и всегда отвечаем за качество 😊
🌿
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Благодарю, что оперативно выручили в трудный момент! Из-за подготовки сюрприза для подруги на др совсем забыли про цветы)) Позвонила по телефону, заказали белые розы со срочной доставкой. Через полтора часа курьер уже доставил по нужному адресу. Рекомендую!
Доброго времени суток, Ксения. Спасибо, что выбрали нас и оставили отзыв! Мы всегда рады помочь) Стараемся оттачивать навыки флористики и улучшать качество ассортимента.
С удовольствием соберём для Вас новый букет!
🌿
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Огромное спасибо за прекрасный и вкусный букет!Всё чётко и достойно!Процветания вашему коллективу и благодарных клиентов!!
Добрый день, Елена. Спасибо Вам за отзыв.
Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Стараемся постоянно улучшать ассортимент.
Будем ждать повторного визита 😊
—
С уважением,
контроль качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Спасибо коллективу за быструю и четкую работу! Сделала заказ из Ставрополя, доставку выполнили в течении 1,5 часов! Процветания!
Большое спасибо за потрясающий съедобный мужской букет! Именинник в восторге(его слов благодарности было не разобрать-сразу начал есть😉)! Всё просто супер!
Огромное спасибо за вашу работу! Букет замечательный! Именинница в восторге. Доставка к указанному времени.
Заказывала букет на день рождения дочери. Сама проживаю в г. Севастополь а дочка в г. Пенза. Заказывала на сайте удаленно. Привезли букет во время, свежий и шикарный. Большое спасибо за доставленную радость мне и моим близким. Удачи вам и клиентов!
Благодарю за прекрасный сервис и роскошные цветы!!! Успехов и процветания!!!
Большое спасибо за радость доставленную моим родителям! Букет пионов очень нежный!
Делала заказ из другого города. Все качественно сделали, вовремя доставили. Довольны оказались все. Спасибо большое!
Большое спасибо за прекрасную композицию в день рождения для мое крестницы! Профессионалы своего дела! Рекомендую!
Большое спасибо за прекрасный букет ,для моей дочери !!!!! За за помощь в выборе, за вежливое отношение, за быструю и точную доставку минута в минуту!!!
Всем, очень рекомендую обращаться в «Три букета»!!!
Спасибо огромное за быструю, ко времени доставку. Цветы свежие и полностью соответствуют фото на сайте. Спасибо девочкам цветочного магазина и водителю. Благодаря вам, я,находясь в другой городе, смогла поздравить свою дочь с Днём рождения! Спасибо!!!
Хочу сказать большое спасибо магазину и персоналу!!! Благодаря Вам поздравила дорогого человека, находясь в другом городе. Букет точно соответствовал фото, цветы все свежие, выпечка вкусная. Доставку осуществили в указанный срок.
Отличный магазин!!!
Благодарю Вашу компанию за выполнение своей работы на 5+.Цветы доставили точно в указанное время, отличного качества. Спасибо за прекрасное настроение))))
Большое спасибо за ваш отзыв, будем и дальше стараться для Вас!
Хочу выразить Вам благодарность! Спасибо большое за оперативность, внимание, за свежие и красивые цветы!!! Впервые обратилась к вам 08.09.18 нужны были лепестки роз, второй раз сегодня! Приятно, что заказывая по заявке через сайт, приходит то что надо!!! А ведь страшно заказывать,тк я с другого города а поздравить дорогого человека надо в Пензе. Спасибо Вам! Цветы в вашем городе теперь только у Вас
Оперативность и пунктуальность доставки просто супер.так держать.в следующий раз только к вам.спасибо огромное.
Очень понравилось!Заказала букет для подруги.Когда обговаривали бумагу в магазине не было того что я хотела и я согласилась на то что есть.Была приятно удивлена, что подруга получила букет в той бумаге, что я хотела.🙂🙂🙂Спасибо!
Спасибо за букет невесты! Собрали замечательный букет и бутоньерку, цветы свежие и доставили во время! Порадовала приемлемая цена!
Спасибо огромное. 13 июня свадебный букет доставили вовремя в пригород Пензы. Флорист внесла отличные изменения к букету из каталога, учитывая цвет платья невесты. Порадовали, освободили от лишних хлопот. ОТЛИЧНО!!!!!
Доставили точно по времени. Очень приятно поздравить близких находясь
за 1000 километров. Спасибо.
Спасибо большое, за прекрасные цветы и доставку! Нам очень все понравилось,и быстрый ответ на наш заказ, и доставка,и вежливо отношение к клиентам. Всем советуем!!!
Хочу выразить огромную благодарность за оперативность доставки в поздний час и компетентность персонала! Выполняя свою работу качественно и профессионально, не смотря на многокилометровое расстояние с заказчиком, Вы оставляете своих конкурентов далеко позади. Свежесть цветов на высшем уровне! Великолепное качество оказанных услуг, таких организаций в разных сферах единицы.
Город Пенза
Большое спасибо за ваш отзыв, будем и дальше стараться для Вас!